長沙訊（通訊員 艾凱）為增強(qiáng)項(xiàng)目營銷案場及交房后物業(yè)服務(wù)水平，持續(xù)提升客戶和業(yè)主滿意度，樹立良好企業(yè)品牌形象，11月17日下午，湖南建投地產(chǎn)集團(tuán)組織召開物業(yè)服務(wù)提升研討會。公司黨委副書記、副董事長、總經(jīng)理陽繼承，黨委委員、副總經(jīng)理曾凡進(jìn)出席會議；集團(tuán)七星物業(yè)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，公司營銷管理部、綜合管理部、成本合約部及各項(xiàng)目公司相關(guān)負(fù)責(zé)人，物業(yè)公司各項(xiàng)目物業(yè)工作負(fù)責(zé)人等參加會議。

會議聽取公司營銷管理部對案場物業(yè)和交房后物業(yè)服務(wù)提升專項(xiàng)方案的匯報(bào)，各項(xiàng)目公司相關(guān)負(fù)責(zé)人針對目前所屬項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)存在的問題進(jìn)行闡述交流。同時，物業(yè)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人分別對項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)難點(diǎn)進(jìn)行簡要匯報(bào)。會上，雙方針對目前各項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)中存在的問題、難題展開深入交流與探討，并提出有效解決方案。

陽繼承對此次會議表示肯定，指出此次會議的召開正是地產(chǎn)集團(tuán)和物業(yè)公司雙方通力協(xié)作、積極落實(shí)集團(tuán)黨委要求、共同推進(jìn)提升客戶服務(wù)滿意度的重要體現(xiàn)。針對現(xiàn)階段物業(yè)服務(wù)存在的問題，他提出：一是地產(chǎn)集團(tuán)和物業(yè)公司需統(tǒng)一思想，達(dá)成合作共贏的共識，通過共同努力實(shí)現(xiàn)雙向奔赴，以提升品牌影響力；二是物業(yè)公司需統(tǒng)一物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，完善標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)體系，共同打造核心競爭力；三是雙方要建立合作及考核機(jī)制，加強(qiáng)協(xié)作，共同營造融洽的氛圍；四是物業(yè)公司需對標(biāo)一流物業(yè)企業(yè)，不斷提升物業(yè)專業(yè)能力，形成亮眼的“七星物業(yè)”品牌，為地產(chǎn)營銷賦能。

曾凡進(jìn)表示，當(dāng)前房地產(chǎn)行業(yè)市場情況下地產(chǎn)集團(tuán)和物業(yè)公司需抱團(tuán)取暖，共同打造品牌影響力。同時，針對案場及交房后物業(yè)服務(wù)工作中存在的問題和難點(diǎn)，提出7個針對性解決措施及建議，明確物業(yè)服務(wù)界限、合作模式及考核標(biāo)準(zhǔn)，對七星物業(yè)服務(wù)提出更高要求，以助力項(xiàng)目銷售業(yè)績及客戶滿意度提升。

七星物業(yè)公司表示，針對會議提出的各項(xiàng)問題和意見建議，將照單全收，并對于具體問題采取有效措施，進(jìn)一步提升各項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)雙方共贏發(fā)展。

此次研討會加強(qiáng)了地產(chǎn)集團(tuán)與物業(yè)公司之間的交流，探討了新形勢下物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升的最優(yōu)路徑，將有助于有效解決當(dāng)前各項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)存在的難點(diǎn)問題，推進(jìn)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化打造和物業(yè)服務(wù)考核機(jī)制建立，共同推動集團(tuán)地產(chǎn)開發(fā)板塊物業(yè)服務(wù)水平提質(zhì)增效。