培訓會上，參培人員集中觀看學習了具有“中國禮儀教授第一人”之稱的金正昆教授的商務禮儀教學視頻，分別是商務禮儀概述、企業(yè)形象與員工素養(yǎng)、儀容容儀表儀態(tài)、商務接待。金正昆教授語言幽默風趣，通俗易懂，借著很多生活中或者商務活動中遇到過的一些真實案例，給大家講解了哪些事有所為，哪些事有所不為；如何交往才能既尊重對方又得到對方的尊重；在商務活動中如何穿衣才顯得得體，既能顯示出對對方的尊重，又能彰顯企業(yè)員工的精神面貌，提升企業(yè)形象。

       此次培訓使全體人員對商務禮儀有了更新、更全面的認識，進一步提高了商務禮儀意識，規(guī)范了商務禮儀行為，為提升企業(yè)整體形象、提高服務水平奠定了堅實基礎。